{"id":92361,"date":"2024-03-20T23:36:15","date_gmt":"2024-03-20T22:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/?page_id=92361"},"modified":"2025-09-01T12:50:44","modified_gmt":"2025-09-01T11:50:44","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><\/style><section id='' \n                class='helpie-faq accordions faq-toggle open-first groupSettings-107__enabled' \n                data-collection='' \n                data-pagination='0' \n                data-search='0' \n                data-pagination-enabled='0'\n                role='region'\n                aria-label='FAQ Section'\n                aria-live='polite'><h3 class=\"collection-title\">Preguntas y respuestas de inter\u00e9s m\u00e1s frecuentes<\/h3><form class=\"search\" onSubmit=\"return false;\"><div class=\"search__wrapper\"><input type=\"text\" class=\"search__input\" aria-label=\"Search\" role=\"searchbox\" placeholder=\"Search FAQ\"><span class=\"search__icon\"><svg class=\"svg-icon--search\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 22 22\">\r\n                        <g fill=\"none\" stroke=\"#171717\">\r\n                            <path stroke-linecap=\"square\" stroke-width=\"2\" d=\"M18.5 18.3l-5.4-5.4\"\/>\r\n                            <circle cx=\"8\" cy=\"8\" r=\"7\" stroke-width=\"2\"\/>\r\n                        <\/g>\r\n                    <\/svg><\/span><\/div><div class=\"search__message\"><\/div><\/form><h3 class='accordion__heading accordion__category' id=\"accordion-header-term-110\" data-item=\"hfaq-term-110\" data-id=\"term-110\" data-slug=\"nuestros-servicios\">Nuestros servicios<\/h3><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92267\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92267\"\r\n                data-id=\"post-92267\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92267\" data-slug=\"puedo-comprar-un-gran-numero-de-licencias-a-la-vez-2\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfPuedo comprar un gran n\u00famero de licencias a la vez?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92267\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92267\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si desea hacer un pedido al por mayor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico indicando el producto y la cantidad que necesita. Le responderemos lo antes posible y le confirmaremos su pedido en funci\u00f3n de la disponibilidad.<\/p>\n<p>Si no encuentra respuesta a sus preguntas en esta p\u00e1gina de preguntas frecuentes, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a &#8230;@&#8230;.com con su pregunta concreta. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 encantado de ayudarle.<\/p>\n<p>Si no encuentra respuesta a sus preguntas en esta p\u00e1gina de preguntas frecuentes, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a &#8230;@&#8230;.com con su pregunta concreta. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 encantado de ayudarle.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92232\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92232\"\r\n                data-id=\"post-92232\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92232\" data-slug=\"que-debo-hacer-si-tengo-problemas-con-los-productos-que-he-adquirido\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo problemas con los productos que he adquirido?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92232\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92232\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Los productos que compres en nuestro sitio web tienen asistencia t\u00e9cnica de por vida. As\u00ed que puedes enviarnos un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y plantearnos tus dudas. Nos aseguraremos de que los problemas se resuelvan.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92229\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92229\"\r\n                data-id=\"post-92229\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92229\" data-slug=\"este-producto-esta-disponible-en-mi-idioma\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfEste producto est\u00e1 disponible en mi idioma?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92229\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92229\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Ofrecemos nuestros productos en ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, italiano, alem\u00e1n y franc\u00e9s. Si el idioma que desea no est\u00e1 disponible&#8230; Descargue de esta p\u00e1gina el paquete de accesorios de idioma correspondiente al idioma que desee utilizar: Paquete de accesorios de idioma para Office https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f. El Paquete de accesorios de idioma incluye las herramientas de visualizaci\u00f3n y correcci\u00f3n para la mayor\u00eda de los idiomas, pero a\u00fan puede elegir visualizar en un idioma y editar o crear en otro.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92227\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92227\"\r\n                data-id=\"post-92227\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92227\" data-slug=\"que-es-microsoft-teams\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 es Microsoft Teams?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92227\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92227\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Microsoft Teams es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para equipos donde todas las conversaciones, reuniones, archivos y notas son accesibles para todos en un solo lugar. Es un lugar donde la colaboraci\u00f3n y el trabajo pueden tener lugar abiertamente. La interfaz de Microsoft Teams recuerda a los clientes de chat de las redes sociales, como Facebook o Google Hangouts.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92225\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92225\"\r\n                data-id=\"post-92225\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92225\" data-slug=\"puedo-desinstalar-microsoft-edge\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfPuedo desinstalar Microsoft Edge?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92225\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92225\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Microsoft Edge es el navegador web recomendado por Microsoft y es el navegador web predeterminado para Windows. Dado que Windows admite aplicaciones que dependen de la plataforma web, nuestro navegador web predeterminado es un componente esencial de nuestro sistema operativo y no se puede desinstalar.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92223\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92223\"\r\n                data-id=\"post-92223\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92223\" data-slug=\"22-he-instalado-el-sistema-operativo-y-he-introducido-la-clave-del-producto-sin-embargo-la-clave-no-se-acepta-y-recibo-un-mensaje-de-error-que-indica-que-ya-se-ha-utilizado-puedo-seguir-uti\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">He instalado el sistema operativo y he introducido la clave del producto. Sin embargo, la clave no se acepta y recibo un mensaje de error que indica que ya se ha utilizado. \u00bfPuedo seguir utilizando la clave o necesito una nueva?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92223\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92223\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Este mensaje de error puede tener varias causas y se produce con claves usadas, pero tambi\u00e9n con servidores de activaci\u00f3n sobrecargados.<\/p>\n<p>Puede activar su sistema operativo legalmente y sin problemas utilizando su clave de licencia. S\u00f3lo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico o seguir nuestras instrucciones de activaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92221\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92221\"\r\n                data-id=\"post-92221\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92221\" data-slug=\"se-puede-utilizar-el-software-existente-con-windows-11\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfSe puede utilizar el software existente con Windows 11?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92221\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92221\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si usted est\u00e1 planeando cambiar a un nuevo sistema operativo, por lo general no quiere gastar dinero extra para comprar un nuevo software. Aunque Windows 11 est\u00e1 disponible a un precio favorable, no deber\u00eda haber costes adicionales. Por regla general, no hay problemas de compatibilidad de software. La mayor\u00eda de las aplicaciones antiguas tambi\u00e9n funcionar\u00e1n sin restricciones en el sistema operativo Windows 11. Hasta ahora, no se conocen componentes de software que puedan causar problemas.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92218\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92218\"\r\n                data-id=\"post-92218\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92218\" data-slug=\"como-puedo-ver-si-windows-10-esta-activado\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfC\u00f3mo puedo ver si Windows 10 est\u00e1 activado?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92218\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92218\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Puedes comprobarlo f\u00e1cilmente: Abre la configuraci\u00f3n de Windows 10 y navega hasta la secci\u00f3n &#8220;Actualizaci\u00f3n y seguridad&#8221; &gt; &#8220;Activaci\u00f3n&#8221;. Aqu\u00ed, Windows 10 muestra la edici\u00f3n instalada y el estado de activaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92217\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92217\"\r\n                data-id=\"post-92217\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92217\" data-slug=\"cual-es-la-diferencia-entre-windows-10-y-windows-10-s-cual-es-la-diferencia-entre-windows-10-y-windows-10-s\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Windows 10 y Windows 10 S? \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Windows 10 y Windows 10 S?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92217\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92217\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>La mayor diferencia con otras versiones de Windows 10: Windows 10 S solo admite programas de la Tienda Windows. Esto significa que no puedes simplemente cargar e instalar los programas que quieras, como siempre has estado acostumbrado con Windows.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92216\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92216\"\r\n                data-id=\"post-92216\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92216\" data-slug=\"no-estoy-satisfecho-con-el-producto-que-hago-ahora\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">No estoy satisfecho con el producto. \u00bfQu\u00e9 hago ahora?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92216\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92216\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y asistencia posibles. Los mensajes negativos o poco amistosos no resuelven los problemas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico con cualquier insatisfacci\u00f3n, somos complacientes y serviciales.<\/p>\n<p>\u00a1Su satisfacci\u00f3n es importante para nosotros!<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92236\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92236\"\r\n                data-id=\"post-92236\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92236\" data-slug=\"durante-cuanto-tiempo-tendra-soporte-microsoft-office-2021\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo tendr\u00e1 soporte Microsoft Office 2021?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92236\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92236\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>El soporte para las versiones comerciales de Office 2021 finaliza el 09 de octubre de 2029; a diferencia de las versiones anteriores de Office, no existe un periodo de soporte ampliado.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-99766\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-99766\"\r\n                data-id=\"post-99766\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-99766\" data-slug=\"durante-cuanto-tiempo-tendra-soporte-microsoft-office-2024\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo tendr\u00e1 soporte Microsoft Office 2024?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-99766\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-99766\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>El soporte para las versiones comerciales de Office 2024 finaliza el 09 de octubre de 2029; a diferencia de las versiones anteriores de Office, no existe un periodo de soporte ampliado.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92238\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92238\"\r\n                data-id=\"post-92238\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92238\" data-slug=\"que-versiones-de-macos-estan-disponibles\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 versiones de macOS est\u00e1n disponibles?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92238\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92238\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>macOS 10.14: Mojave (2018) macOS 10.15: Catalina (2019) macOS 11.0: Big Sur (2020) macOS 12.0: Monterey (2021) macOS 14: Sonoma &#8211; 26 de septiembre de 2023 (\u00daltima versi\u00f3n: 14.3) macOS 13: Ventura &#8211; 24 de octubre de 2022 (\u00daltima versi\u00f3n: 13.6.3)<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92240\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92240\"\r\n                data-id=\"post-92240\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92240\" data-slug=\"se-puede-utilizar-ms-office-2021-en-un-mac\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfSe puede utilizar MS Office 2021 en un Mac?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92240\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92240\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Actualmente, s\u00f3lo ofrecemos Office 2021 Hogar y Empresa que funciona en Mac. En general, los clientes particulares pueden adquirir Microsoft Office 2021 para Windows y Mac, y los clientes empresariales pueden adquirir ahora Microsoft Office LTSC para Windows y Mac. Office 2021 y Office LTSC 2021 son las pr\u00f3ximas versiones permanentes de Office. Incluyen mejoras con respecto a Microsoft Office 2019 y las versiones anteriores de Office on-premises.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-99769\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-99769\"\r\n                data-id=\"post-99769\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-99769\" data-slug=\"se-puede-utilizar-ms-office-2024-en-un-mac\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfSe puede utilizar MS Office 2024 en un Mac?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-99769\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-99769\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Actualmente, s\u00f3lo ofrecemos Office 2024 Hogar y Empresa que funciona en Mac. En general, los clientes particulares pueden adquirir Microsoft Office 2024 para Windows y Mac, y los clientes empresariales pueden adquirir ahora Microsoft Office LTSC para Windows y Mac. Office 2024 y Office LTSC 2024 son las pr\u00f3ximas versiones permanentes de Office. Incluyen mejoras con respecto a Microsoft Office 2019 y las versiones anteriores de Office on-premises.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92269\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92269\"\r\n                data-id=\"post-92269\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92269\" data-slug=\"puedo-comprar-un-gran-numero-de-licencias-a-la-vez\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfPuedo comprar un gran n\u00famero de licencias a la vez?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92269\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92269\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si desea hacer un pedido al por mayor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico indicando el producto y la cantidad que necesita. Le responderemos lo antes posible y le confirmaremos su pedido en funci\u00f3n de la disponibilidad.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92262\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92262\"\r\n                data-id=\"post-92262\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92262\" data-slug=\"ofrecen-asistencia-posventa\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfOfrecen asistencia posventa?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92262\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92262\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, y estar\u00e1 encantado de ayudarle r\u00e1pidamente con cualquier duda que pueda tener. Simplemente env\u00edenos un correo electr\u00f3nico o utilice nuestro chat para ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>En algunos casos, tambi\u00e9n ofrecemos una sesi\u00f3n de asistencia remota gratuita. Esto implica que nos conectemos a su PC de forma remota para que podamos solucionar el problema como si estuvi\u00e9ramos in situ. Puede estar seguro de que podr\u00e1 seguir cada paso que demos. Para que esto sea posible, utilizamos el software gratuito AnyDesk.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92245\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92245\"\r\n                data-id=\"post-92245\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92245\" data-slug=\"que-office-2021-para-mac-esta-disponible\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 Office 2021 para Mac est\u00e1 disponible?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92245\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92245\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Office Hogar y Empresa 2021 u Office Hogar y Estudiantes 2021 tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para Mac para una compra \u00fanica. Las aplicaciones de Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote est\u00e1n disponibles para Mac. Las aplicaciones Publisher y Access no est\u00e1n disponibles para Mac.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-99783\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-99783\"\r\n                data-id=\"post-99783\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-99783\" data-slug=\"que-office-2024-para-mac-esta-disponible\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 Office 2024 para Mac est\u00e1 disponible?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-99783\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-99783\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Office Hogar y Empresa 2024 u Office Hogar y Estudiantes 2024 tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para Mac para una compra \u00fanica. Las aplicaciones de Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote est\u00e1n disponibles para Mac. Las aplicaciones Publisher y Access no est\u00e1n disponibles para Mac.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92242\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92242\"\r\n                data-id=\"post-92242\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92242\" data-slug=\"que-es-ltsc\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 es LTSC?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92242\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92242\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Office LTSC es la \u00faltima versi\u00f3n perpetua de Office para clientes empresariales y gubernamentales, una licencia disponible como compra \u00fanica &#8220;perpetua&#8221;, disponible para ambas plataformas (Windows y Mac). Al igual que la versi\u00f3n anterior Office 2019, Office LTSC incluir\u00e1 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (solo Windows) y Publisher (solo Windows).<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><h3 class='accordion__heading accordion__category' id=\"accordion-header-term-109\" data-item=\"hfaq-term-109\" data-id=\"term-109\" data-slug=\"instalacion\">Instalaci\u00f3n<\/h3><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92194\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92194\"\r\n                data-id=\"post-92194\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92194\" data-slug=\"cuales-son-las-diferencias-entre-1-pc-y-2pc\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre 1 PC y 2PC?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92194\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92194\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>&#8211; 1PC: Se trata de una clave de licencia que solo est\u00e1 destinada a un dispositivo final y que solo puede activarse para un dispositivo. *<\/p>\n<p>&#8211; 2PC: Esto significa que si usted tiene, por ejemplo, un PC y posiblemente un segundo o un ordenador port\u00e1til, la versi\u00f3n 2 PC es la mejor opci\u00f3n para usted. Esto le permite activar su clave de licencia en ambos dispositivos finales. *<\/p>\n<p>*Esto tambi\u00e9n se aplica si tiene dos o m\u00e1s sistemas operativos en un dispositivo. En ese caso, cada sistema operativo debe considerarse como dos o m\u00e1s dispositivos independientes.<\/p>\n<p>1 PC = 1 sistema operativo \/ dispositivo<\/p>\n<p>2 PC = 2 sistemas operativos \/ dispositivos<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92192\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92192\"\r\n                data-id=\"post-92192\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92192\" data-slug=\"es-necesario-tener-acceso-a-internet-para-utilizar-office-2019\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfes necesario tener acceso a internet para utilizar Office 2019?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92192\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92192\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>No, no es necesario estar conectado a Internet para utilizar las aplicaciones de Office 2019, como Word 2019, Excel 2019 y PowerPoint 2019, ya que las aplicaciones est\u00e1n totalmente instaladas en el equipoSoporte t\u00e9cnico<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92190\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92190\"\r\n                data-id=\"post-92190\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92190\" data-slug=\"que-significa-activacion\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 significa activaci\u00f3n?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92190\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92190\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Despu\u00e9s de instalar el software, la activaci\u00f3n es necesaria para descargar y guardar la licencia requerida.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92188\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92188\"\r\n                data-id=\"post-92188\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92188\" data-slug=\"fallo-la-activacion-en-linea\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfFall\u00f3 la activaci\u00f3n en l\u00ednea?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92188\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92188\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Por favor, compruebe la conexi\u00f3n a Internet o inicie la activaci\u00f3n por tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92187\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92187\"\r\n                data-id=\"post-92187\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92187\" data-slug=\"son-compatibles-programas-como-visio-project-con-los-paquetes-de-office\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfSon compatibles programas como Visio\/Project con los paquetes de Office?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92187\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92187\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Ejemplo 1: Visio 2013 Prof Plus con Office 2016 Prof Plus -&gt; no son compatibles, por lo que no se pueden utilizar ambos programas al mismo tiempo.<\/p>\n<p>Ejemplo 2: Visio 2013 Prof Plus con Office 2013 Prof Plus -&gt; compatible, ambos programas pueden instalarse y utilizarse en un sistema sin problemas.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92185\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92185\"\r\n                data-id=\"post-92185\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92185\" data-slug=\"he-descargado-las-aplicaciones-de-office-o-el-paquete-completo-tengo-problemas-con-la-instalacion-que-debo-hacer\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">He descargado las aplicaciones de Office o el paquete completo. Tengo problemas con la instalaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92185\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92185\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>No se pueden instalar otras aplicaciones de Office o aplicaciones m\u00e1s antiguas en su sistema.<\/p>\n<p>Ejemplo: No puede utilizar activamente Office 2010 Prof Plus y Office 2013 Prof Plus en su sistema al mismo tiempo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92183\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92183\"\r\n                data-id=\"post-92183\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92183\" data-slug=\"falla-la-descarga\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bffalla la descarga?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92183\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92183\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Pruebe primero con un navegador alternativo. Si esto no ayuda, desactive su protecci\u00f3n antivirus o cortafuegos mientras dure la descarga. \u00a1Garantizamos que todos los instaladores\/im\u00e1genes proceden directamente de Microsoft y no contienen virus, malware, etc.!<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92181\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92181\"\r\n                data-id=\"post-92181\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92181\" data-slug=\"es-necesario-prepararse-para-la-actualizacion\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfes necesario prepararse para la actualizaci\u00f3n?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92181\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92181\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>En cualquier caso, debe realizar algunos preparativos importantes si desea sustituir su sistema operativo actual por Windows 11. Lo m\u00e1s importante es hacer una copia de seguridad de tus datos personales en un dispositivo externo de almacenamiento de datos. Subirlos a la nube es especialmente f\u00e1cil. Como de todos modos s\u00f3lo puedes instalar el nuevo sistema operativo Windows si tienes una cuenta Microsoft, seguro que tendr\u00e1s acceso al almacenamiento en la nube en OneDrive. Puedes utilizar hasta cinco gigabytes de espacio de almacenamiento. Tambi\u00e9n puedes transferir documentos e im\u00e1genes importantes a una memoria USB o grabarlos en un DVD. Debes tener en cuenta que, al instalar un sistema operativo, se sobrescribir\u00e1n todos los datos del disco duro. A diferencia de una actualizaci\u00f3n convencional, esto tambi\u00e9n se aplica a tus propios archivos.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92179\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92179\"\r\n                data-id=\"post-92179\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92179\" data-slug=\"se-puede-instalar-windows-11-en-cualquier-ordenador\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfSe puede instalar Windows 11 en cualquier ordenador?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92179\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92179\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>En teor\u00eda, no hay ning\u00fan problema. Por lo tanto, Windows 11 tambi\u00e9n puede instalarse y funcionar en ordenadores bastante antiguos. Sin embargo, el rendimiento de la tecnolog\u00eda anticuada no suele ser suficiente. Mientras el ordenador no tenga m\u00e1s de unos cinco a\u00f1os, no deber\u00eda haber problemas.<\/p>\n<p>TPM 2.0 suele mencionarse en relaci\u00f3n con Windows 11. Se trata de un componente de hardware que s\u00f3lo puede encontrarse en ordenadores muy nuevos. Si el ordenador no est\u00e1 equipado con TPM 2.0, aparecer\u00e1 un mensaje de error durante la instalaci\u00f3n indicando que el ordenador no es apto para funcionar con Windows 11. Sin embargo, este problema es muy f\u00e1cil de evitar. Existen varias instrucciones detalladas en Internet. Por lo tanto, ning\u00fan interesado deber\u00eda desanimarse por ello. Si puede comprar Windows 11 barato y desea utilizarlo, puede instalarlo y utilizarlo sin dudarlo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92177\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92177\"\r\n                data-id=\"post-92177\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92177\" data-slug=\"problemas-para-instalar-utilizar-o-activar-el-software\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfProblemas para instalar, utilizar o activar el software?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92177\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92177\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>La mayor\u00eda de las veces son s\u00f3lo cuestiones menores las que causan problemas. No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro soporte t\u00e9cnico estar\u00e1 con usted hasta que el producto adquirido sea totalmente funcional.<\/p>\n<p>Si es necesario, le instalaremos\/configuraremos el producto mediante mantenimiento remoto.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92175\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92175\"\r\n                data-id=\"post-92175\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92175\" data-slug=\"que-es-el-modo-s\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 es el modo S?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92175\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92175\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Windows 10 en modo S es una versi\u00f3n de Windows 10 optimizada para la seguridad y el rendimiento que ofrece un entorno Windows familiar. Para aumentar la seguridad, solo se permiten apps de Microsoft Store y se requiere Microsoft Edge para una navegaci\u00f3n segura.4. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo puedo utilizar Office sin activaci\u00f3n?<\/p>\n<p>El periodo posterior a la descarga en la mayor\u00eda de las opciones est\u00e1 limitado a 30 o 60 d\u00edas. \u00bfQuieres utilizar los programas de Office durante m\u00e1s tiempo que el periodo de prueba? Entonces necesitas activar Office con una clave de licencia.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92173\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92173\"\r\n                data-id=\"post-92173\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92173\" data-slug=\"como-salgo-del-modo-s\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfC\u00f3mo salgo del modo S?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92173\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92173\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Salir del modo S es gratis. Abra Configuraci\u00f3n &gt; Actualizaci\u00f3n y seguridad &gt; Activaci\u00f3n en el equipo que ejecuta Windows 10 en modo S. En la secci\u00f3n Cambiar a Windows 10 Home o Cambiar a Windows 10 Pro, seleccione la opci\u00f3n Ir a la tienda.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92171\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92171\"\r\n                data-id=\"post-92171\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92171\" data-slug=\"este-producto-es-compatible-con-mi-sistema-operativo-windows\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfEste producto es compatible con mi sistema operativo Windows?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92171\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92171\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Comprueba los requisitos del sistema que aparecen en nuestra p\u00e1gina de descargas. El primer paso para probar y comprobar la compatibilidad del software es comprobar los requisitos del sistema del software que desea instalar o actualizar. Los requisitos del sistema son las especificaciones m\u00ednimas de hardware y software que su dispositivo necesita para ejecutar el software correctamente.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92169\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92169\"\r\n                data-id=\"post-92169\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92169\" data-slug=\"durante-cuanto-tiempo-puedo-utilizar-office-sin-activacion\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo puedo utilizar Office sin activaci\u00f3n?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92169\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92169\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>El periodo posterior a la descarga en la mayor\u00eda de las opciones est\u00e1 limitado a 30 o 60 d\u00edas. \u00bfQuieres utilizar los programas de Office durante m\u00e1s tiempo que el periodo de prueba? Entonces necesitas activar Office con una clave de licencia.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92167\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92167\"\r\n                data-id=\"post-92167\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92167\" data-slug=\"no-tengo-sistema-operativo-en-mi-pc-como-puedo-instalarlo\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">No tengo sistema operativo en mi PC. \u00bfC\u00f3mo puedo instalarlo?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92167\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92167\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Necesitas un PC y una memoria USB de arranque.<\/p>\n<p>1) Busca en Google Windows Media Creation Tool.<\/p>\n<p>2) Sigue el enlace al sitio web de Microsoft.<\/p>\n<p>3) Descarga el software.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Instala el software y util\u00edzalo para descargar un nuevo Windows en tu memoria USB.<\/li>\n<li>Utiliza la nueva unidad de arranque para instalarlo en tu nuevo PC.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92166\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92166\"\r\n                data-id=\"post-92166\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92166\" data-slug=\"el-enlace-de-descarga-no-funciona-como-puedo-descargarlo\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">El enlace de descarga no funciona. \u00bfC\u00f3mo puedo descargarlo?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92166\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92166\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si tiene problemas con nuestro enlace de descarga, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible 7 d\u00edas a la semana, 24 horas al d\u00eda, y le enviar\u00e1 inmediatamente un enlace de descarga alternativo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92165\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92165\"\r\n                data-id=\"post-92165\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92165\" data-slug=\"estoy-obligado-a-utilizar-la-version-de-32-bits-o-la-de-64-bits\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfEstoy obligado a utilizar la versi\u00f3n de 32 bits o la de 64 bits?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92165\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92165\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>No, tampoco es el caso. La licencia es v\u00e1lida para ambas versiones. La que elijas depende de ti.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><h3 class='accordion__heading accordion__category' id=\"accordion-header-term-111\" data-item=\"hfaq-term-111\" data-id=\"term-111\" data-slug=\"mensajes-de-error-conocidos\">Mensajes de error conocidos<\/h3><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92293\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92293\"\r\n                data-id=\"post-92293\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92293\" data-slug=\"cambiar-activar-o-eliminar-la-clave-de-producto-de-microsoft-office-mediante-la-consola-cmd\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Cambiar, Activar o Eliminar la Clave de Producto de Microsoft Office mediante la Consola (CMD)<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92293\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92293\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si te encuentras con el problema de que la ventana de activaci\u00f3n aparece cada vez que inicias Microsoft Office, debes probar los siguientes pasos de soluci\u00f3n de problemas para cambiar, eliminar o activar una clave de producto que pueda estar bloqueada o ser inv\u00e1lida.<\/p>\n<p>Si la activaci\u00f3n de Microsoft Office ya no funciona a trav\u00e9s de la m\u00e1scara de activaci\u00f3n normal, debes probar si ya se ha ingresado una segunda clave en segundo plano.<\/p>\n<p><strong>Paso 1: Iniciar la Consola (CMD) como Administrador<\/strong><\/p>\n<p>Para ello, abre CMD como administrador. Haz clic en el bot\u00f3n de inicio de Windows; para versiones antiguas de Windows, est\u00e1 etiquetado como &#8220;Inicio&#8221;. Escribe CMD y, con el bot\u00f3n derecho del mouse, selecciona &#8220;Ejecutar como administrador&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Paso 2: Navegar al Directorio del Programa<\/strong><\/p>\n<p>cd &#8220;C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16&#8221;<\/p>\n<p>Nota: El nombre de la carpeta &#8220;Office16&#8221; puede variar seg\u00fan la versi\u00f3n del programa. Si tienes Office instalado en la versi\u00f3n de 32 bits, utiliza la siguiente ruta:<\/p>\n<p>cd &#8220;C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16&#8221;<\/p>\n<p>Nota: Si no puedes encontrar cscript.exe ni en la carpeta &#8220;Program Files&#8221; ni en la carpeta &#8220;Program Files (x86)&#8221;, intenta abrirlo desde &#8220;C:Windowssystem32&#8221;. Sin embargo, se debe ajustar la ruta de OSPP.VBS.<\/p>\n<p>Ejemplo:<\/p>\n<p>cscript C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS \/dstatus<\/p>\n<p><strong>Paso 3: Mostrar las Claves Instaladas<\/strong><\/p>\n<p>Con el siguiente comando, puedes mostrar el estado actual de las claves instaladas:<\/p>\n<p>cscript OSPP.VBS \/dstatus<\/p>\n<p>La salida del comando proporciona informaci\u00f3n como:<\/p>\n<p>&#8211; Cu\u00e1ntas claves est\u00e1n instaladas.<\/p>\n<p>&#8211; Para qu\u00e9 versi\u00f3n de Office est\u00e1 destinada la clave.<\/p>\n<p>&#8211; Estado de la licencia.<\/p>\n<p>&#8211; \u00daltimos 5 caracteres de la clave instalada (usados para la selecci\u00f3n).<\/p>\n<p>Si encuentras dos claves activas en esta ventana, debes eliminar la clave inactiva.<\/p>\n<p><strong>Paso 4: Eliminar Claves<\/strong><\/p>\n<p>Para eliminar una clave inactiva, usa el siguiente comando:<\/p>\n<p>Reemplaza &#8220;XXXXX&#8221; con los \u00faltimos 5 caracteres de la clave que se va a utilizar (salida en el comando &#8220;dstatus&#8221; bajo &#8220;Last 5 characters of installed product key&#8221;).<\/p>\n<p>cscript OSPP.VBS \/unpkey:XXXXX<\/p>\n<p><strong>Paso 5: Ingresar una Nueva Clave<\/strong><\/p>\n<p>Para ingresar una nueva clave, usa el siguiente comando:<\/p>\n<p>Reemplaza &#8220;XXX\u2026&#8221; con la nueva clave.<\/p>\n<p>cscript OSPP.VBS \/inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX<\/p>\n<p>Paso 6: Activar la Nueva Clave de Producto<\/p>\n<p>Para realizar la activaci\u00f3n, usa el siguiente comando:<\/p>\n<p>cscript OSPP.VBS \/act<\/p>\n<p>Este procedimiento funciona para todas las versiones actuales de Office hasta la versi\u00f3n 2021 (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).<\/p>\n<div id=\"simple-translate\" class=\"simple-translate-system-theme\">\n<div>\n<div class=\"simple-translate-button isShow\" style=\"height: 22px;width: 22px;top: 1492px;left: 18px\"><\/div>\n<div class=\"simple-translate-panel \" style=\"width: 300px;height: 200px;top: 0px;left: 0px;font-size: 13px\">\n<div class=\"simple-translate-result-wrapper\" style=\"overflow: hidden\">\n<div class=\"simple-translate-move\"><\/div>\n<div class=\"simple-translate-result-contents\">\n<p class=\"simple-translate-candidate\" dir=\"auto\">\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92291\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92291\"\r\n                data-id=\"post-92291\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92291\" data-slug=\"mensaje-de-error-token_not_found\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Mensaje de error: TOKEN_NOT_FOUND<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92291\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92291\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Debe instalar el software correcto y utilizar el asistente de activaci\u00f3n de su producto de Office. setup.office.com est\u00e1 destinado a la activaci\u00f3n de las versiones Home y Student y no es compatible con el c\u00f3digo de producto que ha adquirido.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92289\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92289\"\r\n                data-id=\"post-92289\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92289\" data-slug=\"mensaje-de-error-la-ejecucion-del-codigo-no-puede-continuar-debido-a-vcruntime140-dll-vcruntime140_1-dll\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Mensaje de error: \"La ejecuci\u00f3n del c\u00f3digo no puede continuar debido a VCRUNTIME140.dll \/ VCRUNTIME140_1.dll \u2026<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92289\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92289\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Para resolver este problema, descargue el Microsoft Visual C++ Redistributable para Visual Studio 2015, 2017 y 2019. Las siguientes actualizaciones son los paquetes de redistribuci\u00f3n de Visual C++ m\u00e1s recientes compatibles con Visual Studio 2015, 2017 y 2019. Incluye una versi\u00f3n base de Universal C Runtime, consulte MSDN para obtener detalles.<\/p>\n<p>&#8211; x86: vc_redist.x86.exe<\/p>\n<p>&#8211; x64: vc_redist.x64.exe<\/p>\n<p>&#8211; ARM64: vc_redist.arm64.exe<\/p>\n<ol>\n<li>Descargue la versi\u00f3n adecuada para su sistema.<\/li>\n<li>Inicie e instale la versi\u00f3n descargada.<\/li>\n<li>Reinicie su sistema.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92287\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92287\"\r\n                data-id=\"post-92287\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92287\" data-slug=\"mensaje-de-error-este-clave-de-producto-es-para-la-version-de-licencia-por-volumen-de-microsoft-office-xxx-que-actualmente-no-esta-instalada\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Mensaje de error: \"Este clave de producto es para la versi\u00f3n de licencia por volumen de Microsoft Office xxx, que actualmente no est\u00e1 instalada.<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92287\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92287\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Por favor, instale la versi\u00f3n correcta de Office. Puede encontrar el software adecuado para su c\u00f3digo de producto adquirido en nuestra p\u00e1gina de descargas. Tenga en cuenta que las versiones m\u00e1s antiguas o m\u00e1s recientes deben ser eliminadas antes de la instalaci\u00f3n para evitar errores de activaci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92286\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92286\"\r\n                data-id=\"post-92286\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92286\" data-slug=\"como-crear-una-memoria-usb-de-arranque-para-windows-10-professional\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">C\u00f3mo Crear una Memoria USB de Arranque para Windows 10 Professional<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92286\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92286\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Para crear una memoria USB de arranque, necesitas una memoria USB con al menos 8 GB de capacidad, una imagen ISO o DVD y una herramienta espec\u00edfica (Rufus). Nota: Todos los datos en la memoria se borrar\u00e1n durante el proceso.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Sigue estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Descarga la imagen ISO o de DVD a tu computadora.<\/li>\n<li>Descarga la herramienta (Rufus) a tu computadora.<\/li>\n<li>Conecta la memoria USB.<\/li>\n<li>Inicia la herramienta (Rufus) haciendo doble clic en el archivo &#8220;rufus.exe&#8221; &#8211; la herramienta detectar\u00e1 tu memoria USB.<\/li>\n<li>Haz clic en &#8220;SELECCIONAR&#8221; y elige el archivo ISO (#1 en la Captura de pantalla 1).<\/li>\n<li>Haz clic en &#8220;INICIAR&#8221; para iniciar el proceso (#2 en la Captura de pantalla 1).<\/li>\n<li>Confirma la advertencia sobre la sobreescritura de la memoria USB.<\/li>\n<li>Espera hasta que se complete el proceso &#8211; marcado con el mensaje &#8220;TERMINADO<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>9. Cierre la herramienta haciendo clic en &#8220;CERRAR&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92284\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92284\"\r\n                data-id=\"post-92284\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92284\" data-slug=\"microsoft-windows-10-error-de-activacion-0xc004f050\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Microsoft Windows 10 \/ Error de Activaci\u00f3n: 0xc004f050<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92284\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92284\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Para resolver este problema, sigue estos pasos sencillos:<\/p>\n<p>Si recibes el c\u00f3digo de error 0xC004f050:<\/p>\n<p>Sigue las instrucciones en el siguiente video: [<iframe loading=\"lazy\" title=\"Upgrade 10 home auf Pro - Installationsanleitung\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hdzt59AaWjk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>]<\/p>\n<ol>\n<li>Ingresa la clave gen\u00e9rica: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.<\/li>\n<li>Apaga Internet y inicia la actualizaci\u00f3n. Reinicia tu PC.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de una instalaci\u00f3n exitosa, cambia a nuestra clave enviada por correo electr\u00f3nico y reinicia tu PC.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92283\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92283\"\r\n                data-id=\"post-92283\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92283\" data-slug=\"actualizacion-de-windows-10-11-home-a-professional\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Actualizaci\u00f3n de Windows 10\/11 [Home a Professional]<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92283\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92283\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>C\u00f3digo de error: 0x803fa067<\/p>\n<p>Este error suele ocurrir al intentar actualizar de Windows 10 Home a Professional o cuando tu versi\u00f3n Home ya est\u00e1 activada\/vinculada con una licencia digital.<\/p>\n<p><strong>Opci\u00f3n 1: Actualizaci\u00f3n mediante Consola<\/strong><\/p>\n<p>Inicia el s\u00edmbolo del sistema con derechos de administrador e ingresa el siguiente comando:<\/p>\n<p>DISM \/Online \/Get-TargetEditions<\/p>\n<p>DISM \/Online \/Get-CurrentEdition<\/p>\n<p>Para actualizar, por ejemplo, de Home a Pro, usa el siguiente comando:<\/p>\n<p>changepk.exe \/productkey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T<\/p>\n<p>Espera a que se complete el proceso de actualizaci\u00f3n. Despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n exitosa, activa tu versi\u00f3n Professional con la clave de producto comprada.<\/p>\n<p><strong>Opci\u00f3n 2: Actualizaci\u00f3n usando Clave Gen\u00e9rica<\/strong><\/p>\n<p>Si encuentras problemas con una clave OEM, Microsoft ha proporcionado una clave de producto gen\u00e9rica que se puede usar para la actualizaci\u00f3n:<\/p>\n<p>VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T<\/p>\n<p>Si Windows muestra un error, como el c\u00f3digo de error 0x803fa067, repite el proceso y descon\u00e9ctate temporalmente de Internet, por ejemplo, quitando el cable LAN, desactivando el adaptador LAN o apagando el Wi-Fi. Luego ingresa el c\u00f3digo nuevamente.<\/p>\n<p><strong>Opci\u00f3n 3: Activaci\u00f3n sin Conexi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Desconecta tu conexi\u00f3n a Internet (quita el cable de red o desactiva el Wi-Fi).<\/p>\n<p>&#8211; Presiona WIN+R e ingresa &#8220;SLUI&#8221; en el campo de texto. Deber\u00eda abrirse el asistente de activaci\u00f3n. Ingresa la clave de actualizaci\u00f3n y\/o la clave de producto de Windows 10 Pro que te enviamos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&#8211; Listo. Windows 10\/11 Pro deber\u00eda estar activado ahora.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92281\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92281\"\r\n                data-id=\"post-92281\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92281\" data-slug=\"activar-windows-10-11-mediante-el-simbolo-del-sistema-cmd\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Activar Windows 10\/11 mediante el S\u00edmbolo del Sistema (CMD)<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92281\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92281\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Para activar tu Windows 10 o Windows 11 a trav\u00e9s del s\u00edmbolo del sistema, abre el s\u00edmbolo del sistema como administrador.<\/p>\n<p>Haz clic en Inicio, escribe CMD, haz clic derecho en &#8220;S\u00edmbolo del sistema&#8221; y selecciona &#8220;Ejecutar como administrador&#8221;. Ingresa los siguientes comandos en el s\u00edmbolo del sistema, reemplazando XXXXX con tu c\u00f3digo de producto:<\/p>\n<p>slmgr \/ipk XXXXX<\/p>\n<p>slmgr \/ato<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92280\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92280\"\r\n                data-id=\"post-92280\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92280\" data-slug=\"activacion-telefonica-microsoft-windows\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Activaci\u00f3n Telef\u00f3nica - Microsoft Windows<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92280\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92280\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Si has comprado un producto de Windows que requiere activaci\u00f3n telef\u00f3nica, nos gustar\u00eda proporcionarte instrucciones sobre c\u00f3mo proceder.<\/p>\n<ol>\n<li>Presiona la combinaci\u00f3n de teclas [Windows] + [R] (alternativamente, haz clic en el s\u00edmbolo de Inicio, escribe CMD y presiona Enter) e ingresa el comando &#8220;slui 4&#8221; en el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Se abre una nueva ventana. Seleccione el pa\u00eds correspondiente en el men\u00fa desplegable y haga clic en &#8220;Siguiente&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Aparecer\u00e1 un ID de instalaci\u00f3n con nueve bloques de n\u00fameros. Arriba, encontrar\u00e1s un n\u00famero de tel\u00e9fono que debes llamar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Si prefieres realizar la activaci\u00f3n telef\u00f3nica t\u00fa mismo, una voz automatizada te indicar\u00e1 que ingreses los bloques de n\u00fameros usando el teclado de tu tel\u00e9fono. Luego recibir\u00e1s un ID de confirmaci\u00f3n con bloques de la A a la H. Apunta este n\u00famero en un papel.<\/li>\n<li>Haz clic en el bot\u00f3n &#8220;Ingresar ID de confirmaci\u00f3n&#8221; e ingresa el ID que acabas de recibir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Completa el proceso de activaci\u00f3n haciendo clic en el bot\u00f3n &#8220;Activar Windows.&#8221;<\/li>\n<li>Listo. Te deseamos una excelente experiencia con tu producto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92278\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92278\"\r\n                data-id=\"post-92278\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92278\" data-slug=\"nueva-caracteristica-de-windows-actualizacion-de-todos-los-programas-instalados-con-windows-10-11-mediante-la-consola-winget\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">Nueva Caracter\u00edstica de Windows: Actualizaci\u00f3n de todos los programas instalados con Windows 10\/11 mediante la consola (Winget)<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92278\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92278\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Winget es un gestor de paquetes para Windows que permite a los usuarios instalar, actualizar y gestionar software desde la l\u00ednea de comandos. Desarrollado por Microsoft, forma parte del Windows Package Manager. Con Winget, los usuarios pueden ver una lista de paquetes disponibles, instalar paquetes de software espec\u00edficos, actualizar software ya instalado y realizar diversas acciones, todo a trav\u00e9s de comandos sencillos de la l\u00ednea de comandos. Se asemeja a la funcionalidad de otros gestores de paquetes como APT para sistemas basados en Debian o YUM para sistemas basados en Red Hat, pero est\u00e1 optimizado espec\u00edficamente para Windows.<\/p>\n<p>Para actualizar todos los programas instalados en tu Windows 10 o Windows 11, simplemente ingresa el siguiente comando:<\/p>\n<p>Winget upgrade &#8211;all<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y comandos adicionales, visita: https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows\/package-manager\/winget\/<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><h3 class='accordion__heading accordion__category' id=\"accordion-header-term-108\" data-item=\"hfaq-term-108\" data-id=\"term-108\" data-slug=\"pago-entrega\">Pago \/ Entrega<\/h3><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92138\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92138\"\r\n                data-id=\"post-92138\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92138\" data-slug=\"que-sucede-despues-de-mi-pedido\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 sucede despu\u00e9s de mi pedido?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92138\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92138\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Una vez que haya realizado correctamente su pedido, normalmente recibir\u00e1 la clave y el enlace de descarga por correo electr\u00f3nico inmediatamente.<\/p>\n<p>Puede descargar el software directamente desde nuestro centro de descargas.<\/p>\n<p>Recibir\u00e1 una factura con IVA por correo electr\u00f3nico inmediatamente despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del pago.<\/p>\n<p>Como s\u00f3lo vendemos claves para productos de descarga, no recibir\u00e1 un soporte de datos.<\/p>\n<p>Garantizamos la activaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si tiene alg\u00fan problema, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24\/7, que suele responder en pocos minutos, pero en cualquier caso el mismo d\u00eda.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92139\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92139\"\r\n                data-id=\"post-92139\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92139\" data-slug=\"como-se-entregan-las-claves-de-activacion\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfC\u00f3mo se entregan las claves de activaci\u00f3n?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92139\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92139\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Los c\u00f3digos de activaci\u00f3n se env\u00edan por correo electr\u00f3nico inmediatamente despu\u00e9s del pago. En ocasiones puede tardar un poco m\u00e1s de lo indicado. Esto puede deberse a varias causas, pero no se asuste de inmediato. Ya est\u00e1 en camino. Si algo va mal, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. CONSEJO: Compruebe tambi\u00e9n su carpeta de correo no deseado.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92141\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92141\"\r\n                data-id=\"post-92141\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92141\" data-slug=\"he-pagado-por-transferencia-bancaria-klarna-sofort-pero-aun-no-he-recibido-el-producto-a-que-se-debe\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">He pagado por transferencia bancaria\/ Klarna\/ Sofort pero a\u00fan no he recibido el producto. \u00bfA qu\u00e9 se debe?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92141\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92141\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Con estos m\u00e9todos de pago, puede pasar alg\u00fan tiempo hasta que el pago se acredita a trav\u00e9s del proveedor de pago y la tienda recibe una respuesta &#8211; este proceso puede tardar normalmente hasta 24 horas, pero no es la regla. Le enviaremos la mercanc\u00eda en cuanto recibamos la confirmaci\u00f3n del pago por parte del proveedor.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92144\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92144\"\r\n                data-id=\"post-92144\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92144\" data-slug=\"donde-puedo-encontrar-la-clave-de-licencia-de-mi-producto\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la clave de licencia de mi producto?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92144\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92144\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>4 \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la clave de licencia de mi producto?<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1 la clave de licencia en el correo electr\u00f3nico que le enviamos. Si no recibe el correo electr\u00f3nico, compruebe su carpeta de SPAM. Si tampoco ha llegado nada all\u00ed, escr\u00edbanos un correo electr\u00f3nico y le enviaremos la clave de nuevo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92152\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92152\"\r\n                data-id=\"post-92152\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92152\" data-slug=\"que-pasa-con-la-garantia\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 pasa con la garant\u00eda?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92152\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92152\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Le remitimos a nuestra p\u00e1gina sobre las condiciones de devoluci\u00f3n y garant\u00eda. En ella se indica claramente lo que es y no es posible o lo que est\u00e1 cubierto por las condiciones de garant\u00eda y devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92150\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92150\"\r\n                data-id=\"post-92150\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92150\" data-slug=\"llevo-esperando-la-clave-del-producto-al-menos-10-minutos-que-debo-hacer\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfllevo esperando la clave del producto al menos 10 minutos, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92150\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92150\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Compruebe primero la carpeta de correo no deseado. Si tampoco hay nada all\u00ed, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Nos ocuparemos de ello inmediatamente.<\/p>\n<p>Lamentablemente, a veces ocurre que aparecen faltas de ortograf\u00eda en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o que el env\u00edo por correo electr\u00f3nico no ha funcionado.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92149\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92149\"\r\n                data-id=\"post-92149\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92149\" data-slug=\"como-funciona-esd\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfC\u00f3mo funciona ESD?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92149\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92149\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>&#8211; Tras realizar su pedido, recibir\u00e1 inmediatamente un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n general, la clave de licencia y un enlace a nuestro servidor de descargas.<\/p>\n<p>&#8211; Si hace clic en este enlace, se abrir\u00e1 un cuadro de di\u00e1logo en el que podr\u00e1 guardar o abrir el archivo. Lo mejor es que primero guarde el programa en su PC y luego llame desde all\u00ed al programa de instalaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&#8211; Instale el programa e introduzca su clave de licencia cuando se le solicite.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92147\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92147\"\r\n                data-id=\"post-92147\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92147\" data-slug=\"que-es-esd\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 es ESD?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92147\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92147\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>ESD es la abreviatura de &#8220;Electronic Software Delivery&#8221; (entrega electr\u00f3nica de software). A diferencia del env\u00edo de software por correo, con el software ESD usted descarga su programa directamente de un servidor a su ordenador y puede utilizarlo inmediatamente.<\/p>\n<p>Las ventajas m\u00e1s importantes para usted:<\/p>\n<p>&#8211; Compra de software directamente en la tienda en l\u00ednea, descarga, instalaci\u00f3n y puesta en marcha.<\/p>\n<p>&#8211; Forma c\u00f3moda y sencilla de comprar software en l\u00ednea con entrega digital r\u00e1pida (Electronic Software Delivery = ESD)<\/p>\n<p>&#8211; Compra de software independiente del horario de apertura de la tienda y del plazo de entrega, incluidos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p>&#8211; El software est\u00e1 listo para su uso inmediato<\/p>\n<p>&#8211; Las nuevas versiones de software suelen estar disponibles como software instant\u00e1neo antes que la versi\u00f3n en caja<\/p>\n<p>&#8211; Sin gastos de env\u00edo<\/p>\n<p>&#8211; El software puede reinstalarse en cualquier momento<\/p>\n<p>&#8211; Creaci\u00f3n sencilla de una copia de seguridad<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92145\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92145\"\r\n                data-id=\"post-92145\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92145\" data-slug=\"cuanto-tardare-en-recibir-mi-pedido\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir mi pedido?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92145\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92145\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Nuestros productos se env\u00edan en formato digital inmediatamente despu\u00e9s del pago. En cuanto hayamos confirmado la recepci\u00f3n del pago, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con toda la informaci\u00f3n necesaria para la descarga, instalaci\u00f3n y activaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><h3 class='accordion__heading accordion__category' id=\"accordion-header-term-106\" data-item=\"hfaq-term-106\" data-id=\"term-106\" data-slug=\"nuestros-productos\">Nuestros productos<\/h3><article class=\"accordion \"><div class='helpie-faq-row'><div class='helpie-faq-col helpie-faq-col-12' ><ul><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92127\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92127\"\r\n                data-id=\"post-92127\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92127\" data-slug=\"que-tipo-de-programa-es-visio\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 tipo de programa es Visio?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92127\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92127\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Visio es una soluci\u00f3n innovadora para la visualizaci\u00f3n sencilla de flujos de procesos empresariales vinculados a datos, respaldada por las numerosas y potentes funciones de Microsoft 365. En Microsoft Teams, puede dise\u00f1ar, acceder y colaborar f\u00e1cilmente en diagramas de Visio.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92126\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92126\"\r\n                data-id=\"post-92126\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92126\" data-slug=\"que-contiene-office-2019\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 contiene Office 2019?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92126\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92126\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Office Professional Plus 2019 incluye Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher, Word y Skype Empresarial.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92122\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92122\"\r\n                data-id=\"post-92122\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92122\" data-slug=\"disponen-de-mas-productos-microsoft-ademas-de-los-disponibles-en-la-tienda\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfdisponen de m\u00e1s productos Microsoft adem\u00e1s de los disponibles en la tienda?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92122\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92122\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>S\u00ed, si est\u00e1 interesado en otros productos de Microsoft que no aparecen en la tienda, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nosotros. Casi todos los productos de Microsoft est\u00e1n disponibles.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92120\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92120\"\r\n                data-id=\"post-92120\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92120\" data-slug=\"recibo-una-licencia-perpetua-o-tengo-que-pagar-cuotas-de-uso-anuales\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfRecibo una licencia perpetua o tengo que pagar cuotas de uso anuales?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92120\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92120\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Recibir\u00e1 una licencia v\u00e1lida por tiempo indefinido, por lo que se trata de un coste \u00fanico. No tendr\u00e1 que suscribirse ni pagar cuotas anuales, sino que podr\u00e1 utilizar el software mientras disponga de la clave de licencia.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92119\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92119\"\r\n                data-id=\"post-92119\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92119\" data-slug=\"que-es-una-cal\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfQu\u00e9 es una CAL?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92119\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92119\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>\u00a0<\/p>\n<p>Con una Licencia de Acceso de Cliente (CAL), se licencia el acceso de dispositivos o usuarios cuyo modelo de licencia estipula que el acceso al software del servidor debe licenciarse por separado. Algunos ejemplos son Exchange Server 2016, SharePoint Server 2016 y Windows Server 2012.<\/p>\n<p>Las CAL se asignan a un usuario o a un dispositivo.<\/p>\n<p>&#8211; CAL de usuario \/ CAL de usuario: Una CAL de usuario autoriza a un usuario espec\u00edfico a utilizar cualquier n\u00famero de dispositivos. Por lo tanto, pueden acceder al software de servidor a trav\u00e9s de un PC de empresa, un PC privado, un tel\u00e9fono m\u00f3vil, etc.<\/p>\n<p>Deber\u00eda elegir este tipo de licencia si un usuario accede al servidor correspondiente con m\u00e1s de un dispositivo y, por ejemplo, tambi\u00e9n utiliza su smartphone para consultar el correo electr\u00f3nico adem\u00e1s de su PC o utiliza una tableta como segundo dispositivo. Lo mismo se aplica si los empleados tambi\u00e9n tienen la opci\u00f3n de utilizar dispositivos privados e iniciar sesi\u00f3n en la red con ellos.<\/p>\n<p>&#8211; Device CAL \/ CAL de dispositivo: Una CAL de dispositivo licencia un dispositivo para su uso por cualquier n\u00famero de usuarios que pueden acceder a instancias del software de servidor con este dispositivo.<\/p>\n<p>Este tipo de licencia es ideal si varios usuarios trabajan con un dispositivo, por ejemplo, PCs en la recepci\u00f3n de un hotel, PCs que los miembros de un equipo utilizan alternativamente, PCs de un pool de PCs, etc.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92118\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92118\"\r\n                data-id=\"post-92118\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92118\" data-slug=\"para-quien-es-adecuado-ms-project\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfPara qui\u00e9n es adecuado MS Project?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92118\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92118\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Mientras que MS Planner es especialmente adecuado para proyectos peque\u00f1os y medianos, MS Project s\u00f3lo muestra realmente sus puntos fuertes con proyectos de gran envergadura, la planificaci\u00f3n global de recursos ERP o la vinculaci\u00f3n de varios proyectos independientes.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92109\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92109\"\r\n                data-id=\"post-92109\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92109\" data-slug=\"por-que-somos-mas-baratos-que-nuestros-competidores\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfpor qu\u00e9 ofrecemos precios m\u00e1s econ\u00f3micos que los de nuestros competidores?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92109\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92109\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Como compramos grandes cantidades a grandes empresas y a varios canales de compra europeos, podemos mantener el precio extremadamente bajo en la mayor\u00eda de los casos. Adem\u00e1s, entregamos todos nuestros productos digitalmente, por lo que no hay gastos de env\u00edo.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92107\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92107\"\r\n                data-id=\"post-92107\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92107\" data-slug=\"office-2021-incluye-outlook\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfOffice 2021 incluye Outlook?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92107\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92107\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>El paquete Office 2021 tradicional contiene las versiones locales de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. A partir de la edici\u00f3n Professional, tambi\u00e9n se incluyen Access y Publisher.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-99797\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-99797\"\r\n                data-id=\"post-99797\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-99797\" data-slug=\"office-2024-incluye-outlook\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfOffice 2024 incluye Outlook?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-99797\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-99797\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>El paquete Office 2024 tradicional contiene las versiones locales de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. A partir de la edici\u00f3n Professional, tambi\u00e9n se incluyen Access y Publisher.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92106\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92106\"\r\n                data-id=\"post-92106\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92106\" data-slug=\"cual-es-la-diferencia-entre-microsoft-office-standard-y-professional\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Microsoft Office Standard y Professional?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92106\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92106\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>La diferencia entre Professional Plus y Microsoft Office Standard radica en las aplicaciones incluidas. Mientras que Office Standard ofrece el mismo paquete b\u00e1sico que Office Professional, en Office Standard faltan Access y Publisher.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92105\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92105\"\r\n                data-id=\"post-92105\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92105\" data-slug=\"son-legitimas-sus-claves-de-activacion\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfson leg\u00edtimas sus claves de activaci\u00f3n?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92105\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92105\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>S\u00f3lo suministramos claves de activaci\u00f3n leg\u00edtimas, por lo que todos nuestros c\u00f3digos de activaci\u00f3n cumplen la legislaci\u00f3n europea y proceden de la UE. Tambi\u00e9n recibir\u00e1 una factura como prueba de compra.<\/p>\n<p>S\u00f3lo se env\u00edan por correo electr\u00f3nico la clave de producto para activar el software y las instrucciones de instalaci\u00f3n. No se enviar\u00e1n soportes de datos ni certificado de autenticidad COA.<\/p>\n<p>Recibir\u00e1 una factura adecuada con IVA incluido y un comprobante de la clave de activaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los productos ofrecidos han sido probados en el marco de la obligaci\u00f3n de control comercial.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92104\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92104\"\r\n                data-id=\"post-92104\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92104\" data-slug=\"sus-productos-son-de-suscripcion-anual-mensual-o-vitalicia\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfsus productos son de suscripci\u00f3n anual\/mensual o vitalicia?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92104\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92104\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Todos nuestros productos son de suscripci\u00f3n vitalicia. S\u00f3lo pueden activarse una vez, despu\u00e9s de lo cual ya no es posible la activaci\u00f3n en caso de formateo del ordenador o sustituci\u00f3n importante del hardware. El periodo de garant\u00eda es de por vida. Tras la entrega de los productos, el cliente dispone de 30 d\u00edas para recibir gratuitamente la sustituci\u00f3n de los productos defectuosos.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92091\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92091\"\r\n                data-id=\"post-92091\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92091\" data-slug=\"no-puedo-ver-ms-teams-no-esta-incluido-en-el-paquete\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">No puedo ver MS Teams. \u00bfNo est\u00e1 incluido en el paquete?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92091\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92091\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Microsoft Office 2021 Professional Plus es un completo paquete de productividad de Microsoft. Este paquete incluye una amplia gama de aplicaciones. Incluye Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher y Access: todo lo que necesitas para tener \u00e9xito en un entorno profesional.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92090\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92090\"\r\n                data-id=\"post-92090\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92090\" data-slug=\"que-ventajas-ofrece-windows-11\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfqu\u00e9 ventajas ofrece Windows 11?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92090\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92090\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>En comparaci\u00f3n con versiones anteriores, Windows 11 ofrece una interfaz nueva y muy clara. Adem\u00e1s, este sistema operativo ofrece numerosas funcionalidades que mejoran notablemente el flujo de trabajo. Tambi\u00e9n ofrece una mayor seguridad gracias a sus modernas caracter\u00edsticas. Windows 11 est\u00e1 dise\u00f1ado para trabajar m\u00e1s con menos estr\u00e9s. Por eso el cambio puede merecer la pena para cualquier usuario que antes tuviera Windows 10 o alguna de las muchas versiones anteriores.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"accordion__item \"><div class=\"accordion__header \" \r\n                id=\"accordion-header-post-92085\"\r\n                role=\"button\"\r\n                aria-expanded=\"false\"\r\n                aria-controls=\"accordion-content-post-92085\"\r\n                data-id=\"post-92085\" \r\n                data-item=\"hfaq-post-92085\" data-slug=\"office-2019-es-compatible-con-versiones-anteriores\" \r\n                style=\"background:transparent;\" \r\n                data-tags=\"\"\r\n                tabindex=\"0\"><div class=\"accordion__title\">\u00bfOffice 2019 es compatible con versiones anteriores?<\/div><\/div><div id=\"accordion-content-post-92085\" \r\n                class=\"accordion__body\" \r\n                role=\"region\"\r\n                aria-labelledby=\"accordion-header-post-92085\"\r\n                style=\"background:transparent;\"><p>Office 365, Office 2016 y Office 2019 no son compatibles.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas y respuestas de inter\u00e9s m\u00e1s frecuentes Nuestros servicios\u00bfPuedo comprar un gran n\u00famero de licencias a la vez?Si desea hacer un pedido al por mayor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico indicando el producto y la cantidad que necesita. Le responderemos lo antes posible y le confirmaremos su pedido en funci\u00f3n de la disponibilidad. Si no encuentra [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-92361","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas Frecuentes - Madrid<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas Frecuentes - Madrid\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Madrid\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-01T11:50:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/faqs\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/faqs\\\/\",\"name\":\"Preguntas Frecuentes - Madrid\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-20T22:36:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-01T11:50:44+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/faqs\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/faqs\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/faqs\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Preguntas Frecuentes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/\",\"name\":\"Madrid\",\"description\":\"Tu Mejor opci\u00f3n\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8e3a1b04521cf33c29c497607542c9a2\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/gamecardshop.com\\\/madrid\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8e3a1b04521cf33c29c497607542c9a2\",\"name\":\"supervision\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"supervision\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/kaijapaneseroots.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Preguntas Frecuentes - Madrid","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Preguntas Frecuentes - Madrid","og_url":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/","og_site_name":"Madrid","article_modified_time":"2025-09-01T11:50:44+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/","url":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/","name":"Preguntas Frecuentes - Madrid","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/#website"},"datePublished":"2024-03-20T22:36:15+00:00","dateModified":"2025-09-01T11:50:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/faqs\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Preguntas Frecuentes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/#website","url":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/","name":"Madrid","description":"Tu Mejor opci\u00f3n","publisher":{"@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/#\/schema\/person\/8e3a1b04521cf33c29c497607542c9a2"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/#\/schema\/person\/8e3a1b04521cf33c29c497607542c9a2","name":"supervision","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g","caption":"supervision"},"logo":{"@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/eaaf033e92f8075258dc0ddd2a847958bda3e3bce9195b04fb85009b34ecfbcd?s=96&d=mm&r=g"},"sameAs":["https:\/\/kaijapaneseroots.com\/"]}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92361","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92361"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92361\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gamecardshop.com\/madrid\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}