Póliza de garantía
- Se aplican los derechos de garantía legales.
- Se le pide al cliente que verifique que el artículo esté completo y que presente defectos evidentes inmediatamente después de la entrega y que nos informe de cualquier queja lo antes posible. Si el cliente no cumple, esto no tiene efecto en sus reclamaciones de garantía legal.
- Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad del artículo, pero no otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
- El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.
- Si el cliente rechaza la entrega del vendedor por causa distinta de un defecto mayor que restrinja severamente el uso o lo imposibilite, aunque el vendedor haya declarado su voluntad de cumplir, el cliente incurre en la no aceptación. La aceptación de la entrega no puede ser rechazada por defectos insignificantes.
- La garantía no cubre defectos debidos a una operación incorrecta, componentes del sistema modificados en contra de la base contractual, uso de medios organizativos inadecuados, uso en un entorno de hardware o software que no cumple con los requisitos especificados en el certificado de licencia, uso inusual, condiciones de funcionamiento o intervenciones en el sistema imputables a clientes o terceros.
- Si una entrega es defectuosa, el vendedor puede optar por subsanar el defecto (rectificación) o entregar un artículo sin defectos (entrega de reemplazo). En este último caso, el cliente está obligado a devolver la mercancía defectuosa a petición del vendedor de conformidad con las disposiciones legales.
Concesión de derechos en un contrato de entrega de software
La Cláusula 4.8 se aplica exclusivamente a los contratos de compra de software de conformidad con la Cláusula 2.2.
Con el pago total del precio de compra, el cliente recibe un derecho no exclusivo e ilimitado de usar los bienes en la medida otorgada en el contrato. Los bienes sólo podrán ser utilizados simultáneamente por un número máximo de personas físicas correspondiente a los bienes adquiridos por el cliente. El uso permitido incluye instalar el software, cargarlo en la memoria principal y usarlo según lo previsto por el cliente. En ningún caso el cliente tiene derecho a alquilar o sublicenciar los bienes adquiridos, reproducirlos públicamente o hacerlos accesibles por cable o inalámbricos, o ponerlos a disposición de terceros a cambio de una tarifa o gratuitamente. El cliente tiene derecho a crear una copia de seguridad del software si es necesario para garantizar su uso futuro.