Om du stöter på problemet att aktiveringsfönstret visas varje gång du startar Microsoft Office, bör du prova följande felsökningssteg för att ändra, ta bort eller aktivera en potentiellt blockerad eller ogiltig produktnyckel.

Om aktiveringen av Microsoft Office inte längre fungerar via den normala aktiveringsmasken bör du testa om en andra nyckel redan har angetts i bakgrunden.

Steg 1: Starta konsolen (CMD) som administratör

Öppna CMD som administratör för att göra detta. Klicka på Windows Start-menyknapp; för äldre Windows-versioner är den märkt “Start”. Skriv CMD och välj “Kör som administratör” med höger musknapp.

Steg 2: Navigera till programkatalogen

cd C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16

Observera: Mappnamnet “Office16” kan variera beroende på programversion. Om du har installerat Office i 32-bitarsversionen använder du följande sökväg:

cd C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16

Obs: Om du inte hittar cscript.exe i mappen “Program Files” eller “Program Files (x86)” kan du försöka öppna det från “C:Windowssystem32”. Sökvägen måste dock justeras.

Exempel:

C:Windowssystem32>cd c:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16

Steg 3: Visa installerade nycklar

Med följande kommando kan du visa aktuell status för installerade nycklar:

cscript OSPP.VBS /dstatus

Utdata från kommandot ger information som t.ex:

– Hur många nycklar som är installerade

– För vilken version av Office nyckeln är avsedd

– Status för licensen

– De sista 5 tecknen i den installerade nyckeln (används för urval)

Om du hittar två aktiva nycklar i det här fönstret bör du ta bort den inaktiva nyckeln.

Steg 4: Ta bort nycklar

Använd följande kommando för att ta bort en inaktiv nyckel:

Ersätt “XXXXX” med de sista 5 tecknen i den nyckel som skall användas (visas i kommandot “dstatus” under “Last 5 characters of installed product key”).

cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX

Steg 5: Ange en ny nyckel

Använd följande kommando för att ange en ny nyckel:

Ersätt “XXX…” med den nya nyckeln.

cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Steg 6: Aktivera den nya produktnyckeln

Använd följande kommando för att utföra aktiveringen:

cscript OSPP.VBS /act

Detta förfarande fungerar för alla aktuella Office-versioner fram till version 2021 (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).