Se si verifica un problema in cui la finestra di attivazione viene visualizzata ogni volta che si avvia Microsoft Office, è necessario provare a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi per modificare, rimuovere o attivare un codice prodotto potenzialmente bloccato o non valido.

Se l'attivazione Microsoft Office non funziona più attraverso la normale maschera di attivazione, è necessario verificare se è già stata inserita una seconda chiave in background.

Passo 1: Avviare la Console (CMD) come amministratore

A tal fine, aprire CMD come amministratore. Fate clic sul pulsante del menu Start di Windows; per le versioni precedenti di Windows, è contrassegnato da “Start”. Digitare CMD e, con il tasto destro del mouse, selezionare “Esegui come amministratore”.”

Passo 2: navigare nella directory del programma

cd “C:ProgrammiMicrosoft OfficeOffice16”

Nota: il nome della cartella “Office16” può variare a seconda della versione del programma. Se il programma Office è installato nella versione a 32 bit, utilizzare il seguente percorso:

cd “C:Programmi (x86)Microsoft OfficeOffice16”

Nota: se non si trova cscript.exe nella cartella “Program Files” o “Program Files (x86)”, provare ad aprirlo da “C:Windowssystem32”. Tuttavia, il percorso di OSPP.VBS deve essere modificato.

Esempio:

cscript C:ProgrammiMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS /dstatus

Passo 3: Visualizzazione delle chiavi installate

Con il seguente comando è possibile visualizzare lo stato attuale delle chiavi installate:

cscript OSPP.VBS /dstatus

L'output del comando fornisce informazioni quali:

- Quante chiavi sono installate

- A quale versione di Office è destinata la chiave

- Stato della licenza

- Ultimi 5 caratteri della chiave installata (utilizzati per la selezione)

Se in questa finestra sono presenti due chiavi attive, è necessario rimuovere la chiave inattiva.

Fase 4: rimozione delle chiavi

Per rimuovere una chiave inattiva, utilizzare il seguente comando:

Sostituire “XXXXX” con gli ultimi 5 caratteri della chiave da utilizzare (visualizzati nel comando “dstatus” alla voce “Ultimi 5 caratteri della chiave di prodotto installata”).

cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX

Passo 5: Inserire una nuova chiave

Per inserire una nuova chiave, utilizzare il seguente comando:

Sostituire “XXX...” con la nuova chiave.

cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Fase 6: Attivazione del nuovo codice prodotto

Per eseguire l'attivazione, utilizzare il seguente comando:

cscript OSPP.VBS /act

Questa procedura funziona per tutte le versioni attuali dell'Office fino alla versione 2021 (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).