FAQs

Le domande e le risposte più frequenti

Installazione

  • Riceverete assistenza a vita per i prodotti acquistati sul nostro sito web. Contattate il nostro servizio clienti via e-mail e ci assicureremo che ogni problema venga risolto.

  • Office 2021 è compatibile con Windows 10 e Windows 11 ed è stato progettato appositamente per funzionare con queste versioni più recenti del sistema operativo Windows.

  • Office 2024 è compatibile con Windows 10 e Windows 11 ed è stato progettato specificatamente per funzionare con queste versioni più recenti del sistema operativo Windows.

  • Le versioni commerciali di Office 2021 saranno supportate fino al 9 ottobre 2029, senza alcun periodo di supporto esteso, a differenza delle versioni precedenti di Office.

  • Le versioni commerciali di Office 2024 saranno supportate fino al 9 ottobre 2029, senza alcun periodo di supporto esteso, a differenza delle versioni precedenti di Office.

  • Fino ad aprile 2023, le versioni di macOS includono:

    1. Da OS X 10.0 Cheetah a OS X 10.11 El Capitan
    2. Da macOS 10.12 Sierra a macOS 10.15 Catalina
    3. macOS 11 Big Sur
    4. macOS 12 Monterey
    5. macOS 13 Ventura
  • Al momento offriamo solo Office 2021 Home e Business, compatibili con Mac. In generale, i clienti privati possono acquistare Microsoft Office 2021 per Windows e Mac, mentre i clienti aziendali possono ora acquistare Microsoft Office LTSC per Windows e Mac. Office 2021 e Office LTSC 2021 sono le prossime versioni permanenti di Office. Includono miglioramenti rispetto a Microsoft Office 2019 e alle versioni precedenti di Office on-premises.

  • Al momento offriamo solo Office 2024 Home e Business, compatibili con Mac. In generale, i clienti privati possono acquistare Microsoft Office 2024 per Windows e Mac, mentre i clienti aziendali possono ora acquistare Microsoft Office LTSC per Windows e Mac. Office 2024 e Office LTSC 2024 sono le prossime versioni permanenti di Office. Includono miglioramenti rispetto a Microsoft Office 2019 e alle versioni precedenti di Office on-premises.

  • Office LTSC è l'ultima versione perpetua di Office destinata ai clienti aziendali e governativi, una licenza disponibile tramite acquisto una tantum “perpetuo” per entrambe le piattaforme (Windows e Mac). Come la versione precedente, Office 2021, Office LTSC includerà Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (solo Windows) e Publisher (solo Windows).

  • Ufficialmente, Microsoft Edge non può essere disinstallato poiché è profondamente integrato in Windows. Se non si desidera utilizzare Edge, si consiglia di impostare un altro browser come predefinito, poiché tentare operazioni di rimozione avanzate potrebbe compromettere il funzionamento del sistema.

  • Se ricevi un messaggio di errore che indica che il codice prodotto è già stato utilizzato, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail o segui la nostra guida all'attivazione per ricevere assistenza.

  • Puoi verificarlo facilmente aprendo le impostazioni di Windows 10 e andando su “Aggiornamenti e sicurezza” > “Attivazione”. Qui, Windows 10 mostra l'edizione installata e lo stato di attivazione.

  • Windows 10 offre una flessibilità totale nell'installazione di applicazioni da qualsiasi fonte, mentre Windows 10 S consente solo l'installazione di app provenienti dal Microsoft Store, al fine di migliorare la sicurezza e le prestazioni.

  • Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio e la migliore assistenza possibile. I messaggi negativi o scortesi non risolvono i problemi. Potete contattarci via e-mail per segnalarci qualsiasi insoddisfazione: saremo comprensivi e disponibili. La vostra soddisfazione è importante per noi!

  • Una licenza per 1 PC consente l'uso del software su un solo computer, mentre una licenza per 2 PC consente l'uso su due dispositivi. La differenza principale sta nel numero di computer in cui il software può essere installato e attivato.

    1 PC = 1 sistema operativo/dispositivo

    2 PC = 2 sistemi operativi/dispositivi

  • Per installare, attivare e scaricare gli aggiornamenti di Office 2021 è necessaria una connessione a Internet. Una volta installate e attivate, le applicazioni principali come Word, Excel e PowerPoint possono essere utilizzate offline. Tuttavia, alcune funzionalità e servizi specifici, come gli aggiornamenti di Office e i servizi cloud (ad esempio OneDrive), richiedono comunque una connessione a Internet.

  • Per l'installazione, l'attivazione e il download degli aggiornamenti di Office 2024 è necessaria una connessione a Internet. Una volta installate e attivate, le applicazioni principali come Word, Excel e PowerPoint possono essere utilizzate offline. Tuttavia, alcune funzionalità e servizi specifici, come gli aggiornamenti di Office e i servizi cloud (ad esempio OneDrive), richiedono comunque una connessione a Internet.

  • L'attivazione conferma l'autenticità della tua copia del software e garantisce che venga utilizzata in conformità con i termini della licenza. Di solito si effettua inserendo un codice prodotto o una chiave di licenza, che consente l'accesso completo a tutte le funzionalità e agli aggiornamenti del software.

  • Se l'attivazione online non va a buon fine, prova quanto segue:

    1. Controlla la connessione a Internet.
    2. Disattiva temporaneamente il firewall e l'antivirus.
    3. Esegui come amministratore.
    4. Imposta correttamente l'ora di sistema.
    5. Utilizza l'assistente per l'assistenza e il ripristino di Microsoft.
    6. Prova l'attivazione tramite telefono.
    7. Contatta l'assistenza di Microsoft.
  • Sì, Visio e Project Microsoft sono compatibili con le suite Office, ma non sono inclusi e devono essere acquistati separatamente. Questi programmi integrano le applicazioni Office come Word, Excel e PowerPoint e possono essere installati sullo stesso computer insieme a esse. È importante verificare la compatibilità in termini di versione (anno) e architettura a 32 o 64 bit.

    Esempio 1: Visio 2013 Professional Plus con Office 2016 Professional Plus -> non compatibili, quindi non è possibile utilizzare entrambi i programmi contemporaneamente sullo stesso sistema.

    Esempio 2: Visio 2013 Professional Plus con Office 2013 Professional Plus -> compatibili; entrambi i programmi possono essere installati e utilizzati sullo stesso sistema senza alcun problema.

  • Sul sistema non devono essere installate altre versioni o versioni precedenti di Office. Se si riscontrano problemi durante l'installazione di Office, provare quanto segue:

    1. Esegui come amministratore: clicca con il tasto destro del mouse sul file di installazione > “Esegui come amministratore”.”
    2. Disattiva l'antivirus: disattiva temporaneamente il programma antivirus e prova a eseguire nuovamente l'installazione.
    3. Controlla la tua connessione a Internet: è importante che sia stabile.
    4. Disinstallare e reinstallare Office: rimuovere le installazioni esistenti di Office e reinstallare il pacchetto.
    5. Sistema di aggiornamento: aggiorna il tuo sistema operativo.
    6. Verificare lo spazio di archiviazione: assicurarsi che lo spazio di archiviazione sia sufficiente per l'installazione.
    7. Verificare la presenza di messaggi di errore: in caso di errori specifici, consultare la pagina di assistenza di Office o contattare l'assistenza di Office.
  • Per prima cosa, prova a utilizzare un altro browser. Se il problema persiste, disattiva temporaneamente l'antivirus o il firewall durante il download. Tutti i programmi di installazione e le immagini provengono direttamente da Microsoft e non contengono virus, malware o simili: te lo garantiamo!

  • Prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

    1. Verifica la compatibilità: utilizza lo strumento “PC Health Check” di Microsoft per assicurarti che il tuo PC soddisfi i requisiti di sistema.
    2. Esegui il backup dei dati: salva i file importanti su un'unità esterna o sul cloud.
    3. Installa gli aggiornamenti: aggiorna il tuo sistema operativo e tutti i driver all'ultima versione.
    4. Verifica la compatibilità del software: assicurati che le tue applicazioni siano compatibili con Windows 11.
    5. Liberare spazio: assicurati che ci sia spazio sufficiente per l'aggiornamento.
    6. Crea un punto di ripristino del sistema: imposta un punto di ripristino nel caso in cui dovessero sorgere dei problemi.

    Questi passaggi consentono di eseguire l'aggiornamento senza intoppi.

  • Microsoft Teams è un'applicazione di messaggistica per i team, che offre uno spazio centralizzato per conversazioni, riunioni, file e appunti. Facilita la collaborazione e il lavoro in un ambiente aperto.

  • I nostri prodotti sono disponibili in inglese, spagnolo, italiano, tedesco e francese. Se la lingua desiderata non è disponibile, è possibile scaricare il pacchetto di lingue per Office per utilizzare la schermata e gli strumenti di correzione nella lingua preferita.

    Pacchetto accessori linguistici per Office https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f 

    Il Pacchetto Accessori Linguistici include gli strumenti di visualizzazione e correzione per la maggior parte delle lingue, ma è comunque possibile scegliere di visualizzare i contenuti in una lingua e modificarli o crearne di nuovi in un'altra.

  • Se desideri effettuare un ordine all'ingrosso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail specificando il prodotto e la quantità desiderati. Ti risponderemo al più presto e confermeremo il tuo ordine in base alla disponibilità dei prodotti.

  • Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sarà lieto di aiutarti rapidamente per qualsiasi domanda tu possa avere. Ti basta inviarci un'e-mail o utilizzare la nostra chat per contattarci.

    In alcuni casi, offriamo anche una sessione gratuita di assistenza remota. Ciò significa che ci colleghiamo al tuo PC da remoto per risolvere il problema come se fossimo sul posto. Puoi stare certo che potrai seguire ogni nostra mossa. Per rendere possibile tutto questo, utilizziamo il software gratuito AnyDesk.

  • Office Home & Business 2021 o Office Home & Student 2021 sono disponibili anche per Mac con un acquisto unico. Le applicazioni Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote sono disponibili per Mac. Le applicazioni Publisher e Access non sono disponibili per Mac.

  • Sono disponibili anche le versioni Office Home & Business 2024 o Office Home & Student 2024 per Mac con acquisto una tantum. Le applicazioni Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote sono disponibili per Mac. Le applicazioni Publisher e Access non sono disponibili per Mac.

  • No, Windows 11 non può essere installato su tutti i computer, poiché presenta requisiti di sistema specifici. Alcuni dei requisiti principali sono:

    • Un processore a 64 bit compatibile con almeno 1 GHz e 2 o più core
    • Almeno 4 GB di RAM
    • Almeno 64 GB di spazio di archiviazione disponibile
    • Una scheda grafica compatibile con DirectX 12 e WDDM 2.x
    • Uno schermo con una risoluzione minima di 720p, con diagonale superiore a 9 pollici e 8 bit per canale di colore
    • Firmware UEFI con funzionalità Secure Boot
    • TPM (Trusted Platform Module) versione 2.0
    • I PC che non soddisfano questi requisiti non possono eseguire Windows 11. Microsoft mette a disposizione uno strumento chiamato “PC Health Check” per verificare se il tuo PC attuale è compatibile con Windows 11.
  • Nella maggior parte dei casi si tratta di problemi di lieve entità. Non esitate a contattarci: il nostro servizio di assistenza tecnica vi aiuterà fino a quando il prodotto acquistato non sarà perfettamente funzionante. Se necessario, il prodotto verrà installato/configurato tramite assistenza remota.

  • Controlla i requisiti di sistema indicati nella nostra pagina di download. Il primo passo per testare e verificare la compatibilità del software consiste nel controllare i requisiti di sistema del software che desideri installare o aggiornare. I requisiti di sistema sono le specifiche minime hardware e software necessarie affinché il tuo dispositivo possa eseguire correttamente il software.

  • Nella maggior parte dei casi, il periodo di validità dopo il download è limitato a 30 o 60 giorni. Vuoi continuare a utilizzare i programmi Office oltre il periodo di prova? Dovrai attivare Office con una chiave di licenza.

  • Per installare un nuovo sistema operativo su un PC spento, procedere come segue:

    1. Scegli un sistema operativo (ad esempio, Windows o Linux).
    2. Scarica il sistema operativo come file ISO e salvalo su una chiavetta USB per creare una chiavetta USB avviabile. Per Windows, utilizza lo “Strumento di creazione supporti di Windows”.”
    3. Riavvia il PC e premi un tasto (spesso F2, F10 o DEL) per accedere al BIOS o all'UEFI. Modifica l'impostazione in modo che l'avvio avvenga dalla chiavetta USB.
    4. Segui le istruzioni di installazione visualizzate sullo schermo. Scegli dove installare il sistema operativo e inserisci le informazioni richieste.
    5. Completa l'installazione e riavvia il PC. Rimuovi la chiavetta USB in modo che il PC si avvii con il nuovo sistema operativo.

    Il nuovo sistema operativo è ora installato e pronto per la configurazione.

  • Se dovessi riscontrare problemi con il nostro link per il download, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Il nostro servizio clienti e l'assistenza sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e ti invieranno tempestivamente un link alternativo per il download.

  • No, non è così. La licenza è valida per entrambe le versioni. La scelta dipende dal sistema operativo in uso. È consigliabile verificare quale versione sia più adatta alle proprie esigenze prima dell'installazione.

  • Windows 10 in modalità S è una versione di Windows 10 ottimizzata per la sicurezza e le prestazioni, che offre un ambiente Windows familiare. Per garantire una maggiore sicurezza, sono consentite solo le app provenienti dal Microsoft Store ed è richiesto Microsoft Edge per una navigazione sicura.

  • Disattivare la modalità S è gratuito. Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione sul PC con Windows 10 in modalità S. Nella sezione “Passa a Windows 10 Home” o “Passa a Windows 10 Pro”, seleziona l'opzione per accedere allo Store.

  • Controlla i requisiti di sistema indicati nella nostra pagina di download. Il primo passo per testare e verificare la compatibilità del software consiste nel controllare i requisiti di sistema del software che desideri installare o aggiornare. I requisiti di sistema sono le specifiche minime hardware e software necessarie affinché il tuo dispositivo possa eseguire correttamente il software.

I nostri prodotti

  • Microsoft Office 2021 Professional Plus è un pacchetto di produttività completo offerto da Microsoft. Questo pacchetto comprende una vasta gamma di applicazioni, tra cui Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher e Access: tutto ciò che serve per avere successo in un ambiente professionale.

  • Rispetto alle versioni precedenti, Windows 11 presenta un'interfaccia nuova e estremamente intuitiva. Inoltre, questo sistema operativo offre numerose funzionalità che migliorano notevolmente il flusso di lavoro. A ciò si aggiunge una maggiore sicurezza garantita da funzionalità all'avanguardia. Windows 11 è stato progettato per consentire agli utenti di lavorare in modo più efficiente e con meno stress. Pertanto, il passaggio può rivelarsi vantaggioso per chiunque utilizzi attualmente Windows 10 o una delle tante versioni precedenti.

  • Poiché ci riforniamo in grandi quantità da grandi aziende e da vari canali di approvvigionamento europei, nella maggior parte dei casi riusciamo a mantenere i prezzi estremamente bassi. Inoltre, distribuiamo tutti i nostri prodotti in formato digitale, eliminando così i costi di spedizione solitamente associati ai prodotti fisici.

  • Sì, il pacchetto tradizionale Office 2021 include le versioni locali di Word, Excel, PowerPoint e Outlook. A partire dall'edizione Professional, sono inclusi anche Access e Publisher.

  • Sì, il pacchetto tradizionale Office 2024 include le versioni locali di Word, Excel, PowerPoint e Outlook. A partire dall'edizione Professional, sono inclusi anche Access e Publisher.

  • La differenza tra Professional Plus e Microsoft Office Standard sta nelle applicazioni incluse. Mentre Office Standard offre lo stesso pacchetto di base di Office Professional, in Office Standard mancano Access e Publisher.

  • Forniamo solo chiavi di attivazione legittime e tutti i nostri codici di attivazione sono conformi alla legislazione europea e provengono dall'UE. Riceverete una fattura comprensiva di IVA e una prova di origine. Solo il codice prodotto per l'attivazione del software e la guida all'installazione vengono inviati via e-mail. Non vengono spediti CD o altri supporti di memorizzazione o certificati di autenticità (COA). I prodotti offerti sono stati verificati nell'ambito degli obblighi di controllo commerciale.

  • Sì, Office 2021 è compatibile con le versioni precedenti e consente di aprire, modificare e salvare documenti creati con versioni precedenti di Office. Tuttavia, alcune nuove funzionalità di Office 2021 potrebbero non essere disponibili nelle versioni precedenti.

  • Sì, Office 2024 è compatibile con le versioni precedenti e consente di aprire, modificare e salvare documenti creati con versioni precedenti di Office. Tuttavia, alcune nuove funzionalità di Office 2024 potrebbero non essere disponibili nelle versioni precedenti.

  • Mentre MS Planner è più indicato per progetti project di piccole e medie dimensioni, MS Project dà il meglio di sé nei progetti project di grandi dimensioni, nella pianificazione completa delle risorse ERP o nel collegamento di più progetti project indipendenti.

  • CAL è l'acronimo di “Client Access Licence” (licenza di accesso client). Si tratta di una licenza che concede agli utenti o ai dispositivi il diritto di accedere ai servizi o alle funzionalità di un prodotto server. Le licenze CAL sono particolarmente rilevanti nel contesto dei prodotti Microsoft e server quali Windows Server, SQL Server, Exchange Server e molti altri.

    Esistono due tipi principali di CAL:

    1. Licenze CAL utente: Questo tipo di licenza conferisce a un utente specifico il diritto di accedere a server da qualsiasi dispositivo (ad esempio una postazione di lavoro, un PC di casa, uno smartphone, ecc.).
    2. Licenze CAL per dispositivi: Questo tipo di licenza consente a un determinato dispositivo di essere utilizzato da qualsiasi utente per accedere a server. Questa opzione può risultare più conveniente quando più utenti utilizzano la stessa postazione di lavoro o lo stesso dispositivo per accedere a server.

    La scelta tra licenze CAL per utente e licenze CAL per dispositivo dipende dallo specifico scenario di utilizzo all'interno di un'azienda o di un'organizzazione. Microsoft offre queste opzioni di licenza flessibili per adattarsi ai diversi modelli di business e alle diverse modalità di lavoro.

    Le CAL sono necessarie perché i sistemi operativi server di Microsoft e alcuni altri prodotti server sono concessi in licenza secondo il principio delle licenze di accesso. Ciò significa che, oltre alla licenza per il prodotto server stesso, sono necessarie licenze aggiuntive per rendere legale l'accesso a tale prodotto.

  • Sì. Se sei interessato ad altri prodotti Microsoft non presenti nel negozio, puoi anche contattarci. Sono disponibili quasi tutti i prodotti Microsoft.

  • Controlla i requisiti di sistema indicati nella nostra pagina di download. Il primo passo per testare e verificare la compatibilità del software consiste nel controllare i requisiti di sistema del software che desideri installare o aggiornare. I requisiti di sistema sono le specifiche minime hardware e software necessarie affinché il tuo dispositivo possa eseguire correttamente il software.

  • Visio è una soluzione innovativa che consente di visualizzare facilmente i flussi dei processi aziendali basati sui dati, grazie alle potenti funzionalità di Microsoft 365. In Microsoft Teams è possibile creare, visualizzare e collaborare facilmente sui diagrammi di Visio.

  • Office 2021 Professional Plus include Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access e Teams.

  • Office 2024 Professional Plus include Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access e Teams.

  • Tutti i nostri prodotti includono un abbonamento a vita. Possono essere attivati una sola volta e, una volta attivati, non è possibile riattivarli in caso di formattazione del computer o di sostituzione significativa dell'hardware. Il periodo di garanzia è a vita.

Risoluzione dei problemi

  • È necessario installare il software corretto e utilizzare l'assistente di attivazione per il proprio prodotto Office. Il sito setup.office.com è destinato all'attivazione delle versioni Home e Student e non è compatibile con il codice prodotto acquistato. Si prega di consultare le istruzioni specifiche per il proprio prodotto all'indirizzo https://gamecardshop.com/manuals/.

  • Per risolvere questo problema, scaricare il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable per Visual Studio 2015, 2017 e 2019. I seguenti aggiornamenti sono gli ultimi pacchetti Visual C++ Redistributable supportati per Visual Studio 2015, 2017 e 2019. Include una versione di base di Universal C Runtime, vedere MSDN per i dettagli.

    - x86: vc_redist.x86.exe

    - x64: vc_redist.x64.exe

    - ARM64: vc_redist.arm64.exe

    1. Scaricate la versione appropriata per il vostro sistema.
    2. Avviare e installare la versione scaricata.
    3. Riavviare il sistema.
  • Se si verifica un problema in cui la finestra di attivazione viene visualizzata ogni volta che si avvia Microsoft Office, è necessario provare a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi per modificare, rimuovere o attivare un codice prodotto potenzialmente bloccato o non valido.

    Se l'attivazione Microsoft Office non funziona più attraverso la normale maschera di attivazione, è necessario verificare se è già stata inserita una seconda chiave in background.

    Passo 1: Avviare la Console (CMD) come amministratore

    A tal fine, aprire CMD come amministratore. Fate clic sul pulsante del menu Start di Windows; per le versioni precedenti di Windows, è contrassegnato da “Start”. Digitare CMD e, con il tasto destro del mouse, selezionare “Esegui come amministratore”.”

    Passo 2: navigare nella directory del programma

    cd “C:ProgrammiMicrosoft OfficeOffice16”

    Nota: il nome della cartella “Office16” può variare a seconda della versione del programma. Se il programma Office è installato nella versione a 32 bit, utilizzare il seguente percorso:

    cd “C:Programmi (x86)Microsoft OfficeOffice16”

    Nota: se non si trova cscript.exe nella cartella “Program Files” o “Program Files (x86)”, provare ad aprirlo da “C:Windowssystem32”. Tuttavia, il percorso di OSPP.VBS deve essere modificato.

    Esempio:

    cscript C:ProgrammiMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS /dstatus

    Passo 3: Visualizzazione delle chiavi installate

    Con il seguente comando è possibile visualizzare lo stato attuale delle chiavi installate:

    cscript OSPP.VBS /dstatus

    L'output del comando fornisce informazioni quali:

    - Quante chiavi sono installate

    - A quale versione di Office è destinata la chiave

    - Stato della licenza

    - Ultimi 5 caratteri della chiave installata (utilizzati per la selezione)

    Se in questa finestra sono presenti due chiavi attive, è necessario rimuovere la chiave inattiva.

    Fase 4: rimozione delle chiavi

    Per rimuovere una chiave inattiva, utilizzare il seguente comando:

    Sostituire “XXXXX” con gli ultimi 5 caratteri della chiave da utilizzare (visualizzati nel comando “dstatus” alla voce “Ultimi 5 caratteri della chiave di prodotto installata”).

    cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX

    Passo 5: Inserire una nuova chiave

    Per inserire una nuova chiave, utilizzare il seguente comando:

    Sostituire “XXX...” con la nuova chiave.

    cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Fase 6: Attivazione del nuovo codice prodotto

    Per eseguire l'attivazione, utilizzare il seguente comando:

    cscript OSPP.VBS /act

    Questa procedura funziona per tutte le versioni attuali dell'Office fino alla versione 2021 (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).

  • Si prega di installare la versione corretta di Office. È possibile trovare il software adatto al codice del prodotto acquistato sulla nostra pagina dei download. Si noti che, per evitare errori di attivazione, è necessario disinstallare eventuali versioni precedenti o successive prima dell'installazione.

  • Per creare una chiavetta USB avviabile, occorrono una chiavetta USB con una capacità di almeno 8 GB, un'immagine ISO o DVD e uno strumento specifico (RufusNota: durante la procedura, tutti i dati presenti sulla chiavetta verranno cancellati.

    Procedere come segue:

    1. Scarica l'immagine ISO o DVD sul tuo computer.
    2. Scarica lo strumento (Rufus) sul tuo computer.
    3. Collega la chiavetta USB.
    4. Avvia lo strumento (Rufus) facendo doppio clic sul file “rufus.exe”: lo strumento rileverà la tua chiavetta USB.
    5. Clicca su “SELEZIONA” e scegli il file ISO (#1 nella schermata 1).
    6. Fare clic su “START” per avviare il processo (#2 nella schermata 1).
    7. Conferma l'avviso relativo alla sovrascrittura della chiavetta USB.
    8. Attendere il completamento del processo, segnalato dal messaggio “COMPLETATO”.”
    9. Chiudi lo strumento cliccando su “CHIUDI”.”

    Per ulteriori informazioni, visita il sito https://rufus.ie/.

  • Per risolvere questo problema, segui questi semplici passaggi:

    Se viene visualizzato il codice di errore 0xC004f050:

    Segui le istruzioni contenute nel seguente video: []

    1. Inserisci la chiave generica: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.
    2. Disattiva la connessione a Internet e avvia l'aggiornamento. Riavvia il PC.
    3. Una volta completata l'installazione, inserisci la chiave che ti abbiamo inviato via e-mail e riavvia il PC.
  • Codice di errore: 0x803fa067

     

    Questo errore si verifica spesso quando si tenta di passare da Windows 10 Home a Professional oppure quando la versione Home è già stata attivata o associata a una licenza digitale.

    Opzione 1: Aggiornamento tramite console

    Avvia il Prompt dei comandi con diritti di amministratore e digita il seguente comando:

    DISM /Online /Get-TargetEditions

    con

    DISM /Online /Get-CurrentEdition

    Per passare, ad esempio, dalla versione Home alla versione Pro, usa il seguente comando:

    changepk.exe /productkey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

    Attendi il completamento della procedura di aggiornamento. Una volta completato l'aggiornamento, attiva la versione Professional utilizzando il codice prodotto acquistato.

    Opzione 2: Aggiornamento tramite chiave generica

    Se dovessi riscontrare problemi con una chiave OEM, Microsoft ha messo a disposizione una chiave di prodotto generica che può essere utilizzata per l'aggiornamento:

    VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

    Se Windows visualizza un errore, ad esempio il codice di errore 0x803fa067, ripeti la procedura e disconnettiti temporaneamente da Internet, ad esempio staccando il cavo LAN, disattivando la scheda di rete o disattivando il Wi-Fi. Quindi inserisci nuovamente il codice.

    Opzione 3: Attivazione offline

    – Disconnettiti da Internet (stacca il cavo di rete o disattiva il Wi-Fi).

    Premi WIN+R e digita “SLUI” nel campo di testo. Dovrebbe aprirsi la procedura guidata di attivazione. Inserisci il codice di aggiornamento e/o il codice prodotto di Windows 10 Pro che ti è stato inviato via e-mail.

    Fatto. Windows 10/11 Pro dovrebbe ora essere attivato.

  • Per attivare Windows 10 o Windows 11 tramite il prompt dei comandi, aprire il prompt dei comandi come amministratore.

    Fare clic su Start, digitare CMD, fare clic con il pulsante destro del mouse su “Prompt dei comandi” e selezionare “Esegui come amministratore”. Immettere i seguenti comandi nel prompt dei comandi, sostituendo XXXXX con il codice del prodotto:

    slmgr /ipk XXXXX

    e di attivare:

    slmgr /ato

  • Se hai acquistato un prodotto Windows che richiede l'attivazione telefonica, vorremmo fornirti le istruzioni su come procedere.

    1. Premere la combinazione di tasti [Windows] + [R] (in alternativa, fare clic sull'icona Start, digitare CMD e premere Invio) e inserire il comando “slui 4” nella finestra di dialogo "Esegui".
    2. Si aprirà una nuova finestra. Seleziona il Paese desiderato dal menu a tendina e clicca su “Avanti”.
    3. Verrà visualizzato un ID di installazione composto da nove blocchi di cifre. Sopra di esso troverai un numero di telefono che dovrai chiamare.
    4. Se preferisci effettuare l'attivazione telefonica autonomamente, una voce automatizzata ti chiederà di digitare i blocchi di numeri utilizzando la tastiera del telefono. Riceverai quindi un codice di conferma con i blocchi da A a H. Annota questo numero su un foglio di carta.
    5. Clicca sul pulsante “Inserisci ID di conferma” e inserisci l'ID che hai appena ricevuto.
    6. Completa la procedura di attivazione facendo clic sul pulsante “Attiva Windows”.
    7. Fatto. Ti auguriamo di goderti appieno il tuo prodotto.
  • Winget è un gestore di pacchetti per Windows che consente agli utenti di installare, aggiornare e gestire il software dalla riga di comando. Sviluppato da Microsoft, fa parte del Windows Package Manager. Con Winget, gli utenti possono visualizzare un elenco di pacchetti disponibili, installare pacchetti software specifici, aggiornare software già installati ed eseguire varie altre azioni, il tutto tramite semplici comandi da riga di comando. Assomiglia alle funzionalità di altri gestori di pacchetti come APT per i sistemi basati su Debian o YUM per i sistemi basati su Red Hat, ma è specificamente ottimizzato per Windows.

    Per aggiornare tutti i programmi installati su Windows 10 o Windows 11, è sufficiente inserire il seguente comando:

    Aggiornamento Winget - tutti

    Per ulteriori informazioni e comandi aggiuntivi, visitare il sito: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/package-manager/winget/

Pagamento / Consegna

  • I codici di attivazione vengono inviati via e-mail subito dopo il pagamento. A volte, però, potrebbero impiegare più tempo del previsto. Ciò può dipendere da vari motivi, ma non preoccuparti: l'e-mail è in arrivo! Se dovesse verificarsi un problema, contattaci! CONSIGLIO: controlla anche la cartella dello spam!

  • Una volta completato con successo l'ordine, riceverai solitamente la chiave e il link per il download immediatamente via e-mail. Puoi scaricare il software direttamente dal nostro centro download. Riceverai una fattura IVA via e-mail subito dopo la ricezione del pagamento. Poiché vendiamo solo chiavi per prodotti scaricabili, non sono inclusi dischi fisici. Garantiamo l'attivazione corretta. In caso di problemi, contatta il nostro servizio di assistenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che risponde solitamente entro pochi minuti, ma sicuramente entro la giornata.

  • I nostri prodotti vengono consegnati in formato digitale subito dopo il pagamento. Una volta confermato il pagamento, riceverai un'e-mail con tutte le informazioni necessarie per il download, l'installazione e l'attivazione.

  • Vi assicuriamo che tutti i nostri prodotti sono autentici, poiché siamo distributori autorizzati del software Microsoft. Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia a vita completa.

  • Ti preghiamo di controllare prima la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se non riesci a trovare nulla, contattaci. Ci occuperemo immediatamente del problema. Purtroppo, a volte possono verificarsi errori di digitazione nell'indirizzo e-mail o problemi nella consegna del messaggio.

  • Con la distribuzione elettronica del software (ESD), il cliente acquista il software online, riceve via e-mail un link per il download e un codice prodotto, scarica il software, lo installa sul proprio dispositivo e infine lo attiva utilizzando il codice prodotto.

  • L'acronimo ESD sta per “Electronic Software Delivery” e indica il processo mediante il quale i prodotti software vengono forniti in formato digitale tramite Internet anziché su supporti fisici quali DVD o chiavette USB. Dopo l'acquisto, i clienti ricevono via e-mail un link per il download e, se necessario, un codice prodotto, che consente loro di scaricare e attivare direttamente il software. Ciò garantisce una rapida disponibilità e installazione senza dover attendere la spedizione.

  • Puoi trovare la chiave di licenza nell'e-mail che ti abbiamo inviato. Se non hai ricevuto l'e-mail, controlla la cartella dello spam. Se non la trovi nemmeno lì, inviaci un'e-mail e ti invieremo nuovamente la chiave!

  • Con questi metodi di pagamento, potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il pagamento venga accreditato dal fornitore del servizio e che il negozio riceva la conferma; questo processo richiede solitamente fino a 24 ore, ma non è la norma. Spediremo la merce non appena riceveremo la conferma di pagamento dal fornitore.

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